——湖南發(fā)展養(yǎng)老開展質(zhì)量效益提升年動員暨新春學習培訓活動
2月13日-15日，湖南發(fā)展集團養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司組織全體員工集中開展質(zhì)量效益提升年動員暨新春全員集中學習培訓系列活動。主要目的是通過深入學習養(yǎng)老政策、業(yè)務(wù)知識，結(jié)合實際開展學習交流，促進員工進一步明確形勢任務(wù)，統(tǒng)一思想認識，增強搞好企業(yè)的信心和決心，自覺擔當作為，提升履職能力，推動公司改革創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。
春節(jié)前，發(fā)展養(yǎng)老公司就統(tǒng)一部署了假日和節(jié)后的工作和學習安排，要求全員假日期間自學《5分鐘商學院·商業(yè)篇》一書，節(jié)后開展學習討論會收心聚神。2月13日，公司數(shù)位骨干員工擔當內(nèi)部講師，分別作了養(yǎng)老服務(wù)信息平臺使用、社區(qū)居家養(yǎng)老政策解讀、社區(qū)服務(wù)中心標準化運營流程、6S管理、財務(wù)管理等業(yè)務(wù)專題培訓。2月14日，中層以上管理人員對《5分鐘商學院·商業(yè)篇》一書進行導讀分享，每位員工也立足社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)狀與崗位工作實際分享了自己對于提升質(zhì)量與效益的意見和建議。集體學習中關(guān)于產(chǎn)品、營銷、渠道與服務(wù)的互動討論十分熱烈，不斷激蕩思維碰撞和相互啟發(fā)，為公司發(fā)展提供了諸多合理化的建議。
培訓總結(jié)會上，湖南發(fā)展副總裁、發(fā)展養(yǎng)老公司董事長張建湘指出，發(fā)展養(yǎng)老公司下大力氣抓業(yè)務(wù)與商業(yè)培訓、推動養(yǎng)老標準化建設(shè)、尋求商業(yè)化發(fā)展舉措是貫徹落實“兩個一以貫之”、堅持國企改革正確方向的具體體現(xiàn)，也是生存發(fā)展的必然要求。2019年是發(fā)展養(yǎng)老的“質(zhì)量效益提升年”，按集團高質(zhì)量發(fā)展的根本要求，面對機遇與挑戰(zhàn)，發(fā)展養(yǎng)老要努力踐行“社區(qū)服務(wù)守得好，商業(yè)服務(wù)拓得開”工作方針。在社區(qū)服務(wù)方面，推進服務(wù)中心在保證“基礎(chǔ)服務(wù)不打折”的同時進行優(yōu)化升級出亮點。在商業(yè)服務(wù)方面，創(chuàng)新完善市場化考核機制，明確定目標、給政策、給隊伍、給條件的“一定三給”基本原則，制訂“底薪+績效+提成”的薪酬結(jié)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組建商業(yè)團隊，實行“定目標、嚴考核、強淘汰”的管理措施，提供品牌、資金、設(shè)備、場地、資質(zhì)等必要的支持，實事求是，務(wù)實經(jīng)營，保障完成基本目標任務(wù)，朝著更高、更強、更遠的目標邁進。
在開展緊張學習的同時，2月15日，發(fā)展養(yǎng)老公司組織全員參與開年6S大掃除活動，集中整理、整頓、清掃、清潔服務(wù)環(huán)境，純凈員工服務(wù)心態(tài)，增強標準化服務(wù)意識，以嶄新的面貌迎接新年的到來。
